Sebelum memulai perawatan pasien dengan kebotakan umum, perlu dilakukan pemeriksaan menyeluruh untuk mengidentifikasi dan mengoreksi kemungkinan penyebab kerontokan rambut simptomatik, atau telogen (stres berat; penyakit umum disertai hipoproteinemia, anemia; disfungsi tiroid; melahirkan; mengonsumsi sejumlah obat dan, sebaliknya, menghentikan kontrasepsi oral, dll.).