Saat memeriksa ketulian, tentukan sisi gangguan pendengaran, tingkat dan penyebabnya. Saat memeriksa pasien seperti itu, setidaknya dua pertanyaan harus dijawab: apakah ketulian ini dapat disembuhkan atau tidak dan apakah ini merupakan gejala lesi lain (misalnya, neuroma saraf pendengaran).